Località:
Playa Paraiso. Dista circa 36 km dallaeroporto internazionale di Cancun e 22 km da Playa del Carmen.
Spiaggia:
privata di sabbia bianca, attrezzata con ombrelloni, lettini e teli mare gratuiti con deposito cauzionale (towel card).
Camere:
388. Tutte dotate di aria condizionata, ventilatore a soffitto, TV sat, wi-fi gratuito, minibar (rifornito giornalmente con acqua e soft drinks inclusi), cassetta di sicurezza, macchina per caffè, ferro ed asse da stiro, asciugacapelli, balcone con vista giardino o piscina. Disponibili, con supplemento, camere Superior più vicine alla piscina e la spiaggia, più ampie camere Junior Suite situate presso larea piscina e spiaggia con in più accappatoio e ciabattine mentre, riservate alle famiglie, Family di 80 mq composte da 2 camere Standard comunicanti con in più microonde e servizi dedicati ai bambini. Le ultime 3 tipologie di camera consentono accesso gratuito alla zona umida della SPA (solo per adulti). Culle e camere comunicanti disponibili su richiesta.
Ristoranti e bar:
ristorante principale con servizio a buffet internazionale aperto per colazione, pranzo e cena; 7 ristoranti à la carte aperti per cena e su prenotazione con specialità della cucina mediterranea, messicana, brasiliana, steak house, gourmet, giapponese e italiana, 1 snack bar americano aperto dalle 17.00 all1.00 di notte; 1 snack-grill sulla spiaggia aperto per pranzo fino alle 17.00; 4 bar di di cui 1 lobby bar, 1 bar presso la piscina e 1 bar/gelateria. E richiesto un abbigliamento formale per la cena con pantaloni lunghi per i signori ospiti.
Servizi:
reception 24h, servizio in camera con menu fisso dalle 11.00 alle 23.00 (per gli ospiti delle camere Family servizio in camera con menù per bambini), parcheggio, wi-fi nelle aree comuni, internet point. A pagamento: sportello ATM, cambio valuta, noleggio auto, parrucchiere, negozi di articoli da regalo e souvenir, centro congressi con capacità massima di 1.500 persone e 2 sale conferenze con capacità massima di 25 persone; babysitter, servizio medico interno.
Relax e divertimenti:
3 piscine collegate con zona idromassaggio di cui 1 per bambini, tutte attrezzate con ombrelloni, lettini e teli mare gratuiti con deposito cauzionale (towel card), ping pong, palestra, aerobica, tiro con larco, biliardo, bocce, campo polivalente, 2 campi da tennis, beach volley, acquagym; sport acquatici come snorkeling (noleggio attrezzatura a pagamento), windsurf, catamarano, kayak, water basket, discoteca che, ad orari prestabiliti, sarà riservata ai soli ragazzi o ai soli adulti. A pagamento: SPA di 3.000 mq (ingresso gratuito per gli ospiti maggiori di 18 anni delle camere Superior, Junior Suite e Family) con massaggi, trattamenti bellezza e bagno turco, idromassaggio e piscina interna (a pagamento), lezioni di tennis, sport acquatici motorizzati, centro diving interno con certificazione PADI, Golf Club Playa Paraiso da 18 buche situato allinterno del resort (prezzo speciale per pacchetto incluso green fee illimitati, noleggio attrezzatura, golf cart e lezioni di golf).
Animazione e miniclub:
programma di animazione internazionale che prevede attività diurne e serali con spettacoli, balli e concerti dal vivo; miniclub Kids club 4/12 anni durante il giorno e la sera ad orari prestabiliti.
Carte di credito:
American Express, Discover, Mastercard e Visa.